Mit TARIS startet im Sommer 2025 eine neue Art, telefonische Erreichbarkeit zu denken. TARIS ist ein intelligenter Sprachassistent, der vollständig von DUSOFFICE entwickelt wurde – mit voller Datenhoheit, vollständiger DSGVO-Konformität und ohne zugekaufte Module.
Anders als klassische Sprachsysteme arbeitet TARIS nicht mit festen Antwortbausteinen oder starren Menüs. Es versteht Inhalte und Zusammenhänge in Echtzeit, stellt gezielte Rückfragen, erkennt Absichten, priorisiert Anliegen, dokumentiert lückenlos und reagiert auf natürliche Sprache – souverän, klar und ohne Verzögerung.
TARIS führt Anrufe in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen, spricht dialektfrei, höflich und verbindlich. Es kann Termine buchen, Bestellungen entgegennehmen, technische Störungen aufnehmen, Verfügbarkeiten prüfen, Tickets erstellen, Informationen weiterleiten und komplette Abläufe per API mit anderen Systemen verbinden.
Ob zu Stoßzeiten, nachts oder bei plötzlichem Personalausfall – TARIS bleibt erreichbar, verlässlich und effizient. Es ersetzt keine Menschen – aber es entlastet sie dort, wo Prozesse sonst ins Stocken geraten.
Bürgerbüros, Städte, Gemeinden: TARIS beantwortet Fragen, leitet weiter und entlastet den Bürgerservice – ohne Warteschleife oder Besetztzeichen.
Arztpraxen & MVZs: TARIS nimmt Termine, Rückrufe & Daten auf – samt Geburtsdatum, Patientenstatus und optionaler Doctolib-Anbindung.
Support-Anfragen werden erkannt, strukturiert dokumentiert & automatisch als Ticket weitergegeben – ohne Rückfragen oder Chaos.
Auch wenn das Team unterwegs ist, bleibt TARIS erreichbar. Es erfasst Schäden, klärt Zeiten & hält Kunden informiert.
Lieferfragen, Nachbestellungen, Probleme? TARIS hilft sofort, greift auf Systeme zu und sorgt für saubere Übergaben an den Kundenservice.